Apa itu manajemen konflik? ada yang tau???
.jpg)
manajemen konflik secara sederhana berarti mengelola konflik.
Manajemen Konflik mengandung arti, menata rasa tertekan dan frustasi, mencari informasi dan
hal-hal baru yang tidak diketahui sebelum konflik terjadi, memperoleh perspektif baru dari kekeliruan sudut pandang para pelaku konflik, menentukan keputusan dan pemecahan masalah dengan lebih baik, meningkatkan keakraban para anggota kelompok oraganisasi dan menghargai perbedaan yang ditemukan dalam konflik dan mengatasinya melalui suatu proses sinergitas untuk meningkatkan kekuatan organisasi atau kelompok (Eunsen, 2007, p. 241).
Pandangan
Tradisional, konflik adalah
disfungsional sehingga harus dihindari.
Pandangan Moderate, konflik
tidak dapat dihindari dan dapat memberikan manfaat kinerja. Pandangan Terkini, konflik diciptakan untuk merubah situasi dan kondisi
tenang yang sesungguhnya statis, apatis untuk memotivasi anggota kelompok
organisasi menjadi inovatif kreatif (Stephen, 2003, p.240).
sumber: perkuliahan Mr. Ruswandi
Tidak ada komentar:
Posting Komentar